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QU'EST-CE QUE LE "PHISHING" OU HAMECONNAGE ?

Le "Phishing" ou "hameçonnage" est une technique employée par les cybercriminels dans le but de récupérer vos informations personnelles : identifiants, mots de passe, coordonnées postales ou bancaires... en usurpant l'identité visuelle des communications email Bouygues Telecom.

Dans la majorité des cas, les emails de phishing invitent le destinataire à cliquer sur un lien hypertexte pour compléter un formulaire, contacter un centre d'appel ou encore envoyer
à une adresse email inconnue des informations personnelles.

Malgré tout, les emails de phishing sont en général identifiables sur plusieurs indices :
- Ils contiennent la plupart du temps des fautes d'orthographe, de syntaxe ou encore sont rédigés
   en anglais
- L'objet de l'email est souvent relatif à une perte de données clients, de coordonnées bancaires
   ou menacent d'une interruption de service proche si vous ne répondez pas à la demande de l'email
- L'adresse email de l'expéditeur ou l'adresse de la page sur laquelle on vous demande de vous
   rendre ne correspondent pas au modèle officiel habituellement utilisé par Bouygues Telecom

Si vous identifiez un email suspect, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :
- Signalez l'email douteux à notre service d'identification et de traitement des tentatives de phishing
   "Abuse Bouygues Telecom" en le transférant à l'adresse suivante : abuse@bbox.fr
- Ignorez la demande de l'expéditeur de l'email
- Supprimez l'email de phishing de votre messagerie Bbox après l'avoir transféré å notre service
   dédié "Abuse Bouygues Telecom"

En cas de doute sur la demande émanant de l'email suspect, nous vous invitons å contacter
votre Service Clients qui vous confirmera l'absence de demande d'informations personnelles
de la part de Bouygues Telecom concernant votre compte.

Si vous souhaitez plus de protection contre le phishing, vous pouvez également souscrire
pour 5€/mois à l'option Norton Internet Security depuis votre espace client.
Pour plus d'informations sur l'option cliquez ici.