Afin de connaitre le montant estimé des frais de résiliation, merci de remplir les champs ci-dessous* :
* : Hors clients Pro Si vous êtes client Professionnel, merci de contacter votre Service Clients au 618 depuis votre mobile (appel décompté du forfait) ou au 1068 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
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Méthode de calcul des frais de résiliation
Si vous êtes engagé sur une période de 12 mois :
Vous serez facturé de la totalité des mois restant dus jusqu'à la date de fin d'engagement
Si vous êtes engagé sur une période de 24 mois (2 cas de figure) :
• Cas n° 1 : Si vous résiliez avant la fin du 12ème mois, vous serez facturé de la totalité des mois restant dus jusqu'à la fin du 12ème mois + 1/4 du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel.
Exemple : Vous êtes à la fin de votre 9ème mois d'engagement, vous devrez payer [3 mois + (12 mois x 1/4 )] = 3 mois + 3 mois = 6 mois à payer
• Cas n° 2 : Si vous résiliez après la fin du 12ème mois, vous serez facturé d'1/4 des mois restant dus jusqu'au terme de l'engagement contractuel.
Exemple : Vous êtes à la fin de votre 16ème mois d'engagement, vous devrez payer (8 mois x 1/4)] = 2 mois à payer
1) Si vous êtes client Forfait ou Ideo Bouygues Telecom, information disponible sur votre facture. Si vous êtes client Forfait Bloqué Universal Mobile, information disponible sur votre échéancier
2) Prix du Forfait hors services additionnels et options. Pour Ideo, ce prix correspond au montant mensuel de votre facture principale.
3) Le montant calculé est fourni à titre indicatif sur la base d'une résiliation à la date du jour. Il prend en compte le seul montant mensuel de votre abonnement et ne tient pas compte des autres sommes éventuellement dues (communications supplémentaires, services optionnels,...).