Disponibles uniquement sur internet
Le meilleur de la relation client
Relation client
une relation client digitale :
une entraide et des solutions
100% sur internet
la possibilité de partager vos idées
avec la communauté pour faire évoluer
les offres.
des e-conseillers sur internet
4 500 conseillers experts pour vous accompagner au quotidien
dans les 650 magasins Clubs Bouygues Télécom près de chez vous et au téléphone.
bouygues telecom seul opérateur certifie nf service par l'afnor
pour la qualité de sa Relation Client, pour la téléphonie fixe et mobile.
l'installation de votre bbox gratuite, a domicile (4)
en cas de demenagement, nous nous occupons de tout :
nous créons la ligne de votre nouveau domicile à la data convenue et nous transférons vos services Bbox sans frais.
téléphone mobile
la liberté d'acheter votre mobile, non subventionné, quand vous voulez.
des téléphones désimlockés
des solutions de paiement pour faciliter l'achat de votre mobile (3 fois sans frais, facilité de paiement sur 12 mois sans frais).
exclus bouygues telecom :
un smartphone à un prix avantageux (1):
plus votre forfait mobile compte d'étoiles, plus le prix de votre smartphone est exceptionnel.
Tous les 24 mois, votre nouveau Smartphone est moins cher que le prix nouveaux clients (2)
un large choix de smartphones
parmis les meilleurs du moment
choix
2 forfaits sans engagement
une gamme complète de forfaits,
forfaits bloqués, cartes pré-payées
box pour tous les besoins.
des forfaits avec engagement 12 ou 24 mois pour les forfaits avec mobile
ou sans engagement si vous conservez votre mobile actuel.
sav
auto diagnostique de la panne
sur le site internet.
envoi de votre mobile sous garantie
par vos soins pour prise en charge,
devis et réparation.
des conseils sur le paramétrage
la mise en service et l'utilisation de votre smartphone par nos conseillers, dans les magasins Clubs Bouygues Telecom et sur Internet.
le prêt gratuit d'un mobile (3)
en cas de panne le temps de la réparation
réductions
forfait pour
clients bbox
réductions mobile + box avec ideo
Exemple : Eden Relax avec appels, sms, mms illimités et internet 24/24 500Mo à 29€90
avec Ideo au lieu de 39€90 (engagement 24 mois)
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ideo multi-lignes
Vous bénéficiez de réductions importantes sur toutes les offres Bouygues Telecom de votre foyer.
Afficher les conditions
1. Offre garantie sur bouyguestelecom.fr, dans les Club Bouygues Telecom ou au 614
2. Offre valable pour un renouvellement de mobile avec un réengagement de 24 mois avec les ForfaitsEden (hors version éco). Offre garantie sur bouyguestelecom.fr, dans les Club Bouygues Telecom ou au 614 et accessible dès 24 mois à compter de la date de souscription ou du dernier renouvellement et sous réserve d’une utilisation des points. A la date du renouvellement, le prix du mobile est moins cher que pour un nouveau client sur la base d’un même forfait et dans le même canal de vente. Remboursement au plus tard sur la 2e facture téléphonique suivant le renouvellement dans la limite du prix d’achat du mobile renouvelé. Hors promotions relatives à la portabilité du numéro
3. En France métropolitaine
4. Sur appel au Service Clients BBox dans les 30 jours suivant la notification de la 1ère activation effective de votre ligne et de la réception des équipements Bbox (en état de fonctionnement). Un seul déplacement par technicien par client. Installation (Wi-fi ou Ethernet) sur 2 ordinateurs et 1TV max.