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Smartphone reconditionné : comment faire une bonne affaire

iPhone, Samsung... Les smartphones reconditionnés sont des téléphones portables qui ont déjà fait l'objet d'une première utilisation.. Après avoir été soumis à un contrôle qualité, ils bénéficient de certaines garanties, tout en étant moins chers que les modèles neufs.

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Le téléphone reconditionné a la cote. Selon une étude Kantar réalisée en 2020 pour Recommerce, spécialiste de la reprise, du reconditionnement et du recyclage de mobiles, et partenaire de Bouygues Telecom, six Français sur dix se disent prêts à acheter un smartphone reconditionné, et un sur quatre l'a déjà fait. L'occasion de faire une bonne affaire, tout en faisant un geste pour la planète prolongeant la durée de vie des téléphones. Recommerce estime que faire le choix d'un smartphone reconditionné plutôt que d'un smartphone neuf évite d'économiser environ 30 kg d'équivalent CO2 sur le cycle de vie du téléphone.

Qu'est-ce qu'un téléphone reconditionné ?

Les smartphones reconditionnés sont des téléphones ayant fait l'objet d'une première utilisation, remis en vente après avoir suivi un processus strict de remise en état au cours duquel ils ont été nettoyés, testés et réparés par une entreprise spécialisée. Le reconditionneur procède à des tests techniques complets : appels vocaux (émission et réception), connexion au réseau mobile, au WiFi, en Bluetooth, fonctionnement des touches et connecteurs, du vibreur, de l'appareil photo. Cela évite d'avoir à faire soi-même l'ensemble de ces tests, comme lorsque l'on fait le choix d'acheter un smartphone d'occasion auprès d'un particulier.

Après les tests techniques, le reconditionneur procède à d'éventuelles réparations, au remplacement de composants défectueux, à la mise à jour du système d'exploitation, ou encore à l'effacement des données personnelles. Chez Bouygues Telecom, nous confions cette mission à Recommerce, spécialiste de la reprise de téléphone et du reconditionnement. Au total, chaque smartphone passe pas moins de 35 points de contrôle. Grâce à ce contrôle-qualité, chaque mobile reconditionné que nous vendons est 100% fonctionnel, avec un écran en excellent état et sans rayures visibles, une batterie dont l'état est supérieur à 85% de son état initial, le tout livré avec des accessoires compatibles neufs (écouteurs, chargeur), et garanti 1 an. Cela signifie qu'en cas de défaillance technique constatée durant cette période de garantie, nous réparons gratuitement votre téléphone, ou bien nous l'échangeons par un smartphone équivalent.

Voir les smartphones reconditionnés

Quelle garantie avec un smartphone reconditionné ?

Le terme "reconditionné" ne fait pas l'objet de définitions juridiques strictes, et les revendeurs ont des conditions de garantie différentes.

Avant l'achat d'un smartphone reconditionné, il est donc recommandé de vérifier :

  • quelle est la durée de la garantie elle-même ?

  • qui se porte garant des opérations de reconditionnement ?

  • quelles sont les garanties proposées ? (conditions d'application, remboursement, échange, réparation...)

Chez Bouygues Telecom, les smartphones reconditionnés bénéficient d'une garantie de 12 mois. En cas de défaillance technique constatée, nos conditions générales de garantie commerciale prévoient que le téléphone soit réparé gratuitement, ou échangé par un terminal équivalent.

Quel est le prix d'un smartphone reconditionné ?

Le prix d'un smartphone reconditionné varie selon la marque (Apple, Samsung.), le modèle, la capacité de stockage (64 Go, 128 Go, 256 Go..), l'ancienneté, l'état esthétique... Opter pour un téléphone reconditionné permet généralement d'obtenir un tarif jusqu'à 30% moins cher qu'un smartphone neuf. Et si vous choisissez votre smartphone reconditionné avec un forfait mobile Sensation 80 Go ou plus, on vous fait profiter d'un prix encore plus avantageux !

Quel grade pour un smartphone reconditionné ?

Chez Bouygues Telecom, pour vous garantir un service de qualité, nous appliquons à tous nos téléphones reconditionnés un contrôle qualité très strict, assurant ainsi des smartphones 100% fonctionnels, avec une conformité esthétique proche du produit neuf.

Mais certains vendeurs de smartphones reconditionnés proposent des téléphones aux caractéristiques esthétiques variables (rayures sur la coque ou l'écran, par exemple). Un grade est alors appliqué selon l'état extérieur du téléphone, faisant également varier son prix.

  • grade A+ ou premium : comme neuf

  • grade A : très bon état

  • grade B : bon état

  • grade C : état correct

Quel est l'état de la batterie d'un smartphone reconditionné ?

Au fil du temps, la batterie de notre téléphone mobile n'est plus toujours aussi performante que lors des premiers jours d'utilisation. La capacité d'une batterie peut notamment être amoindrie par une utilisation inadéquate, ou un manque d'entretien. Il est donc important de connaître les bons réflexes pour optimiser la durée de vie de sa batterie. Comme indiqué précédemment, chez Bouygues Telecom, nous garantissons sur nos smartphones reconditionnés une batterie systématiquement supérieure à 85% de sa capacité d'origine.

Quels accessoires avec un smartphone reconditionné ?

Avec le temps, il n'est pas rare que les propriétaires de smartphones perdent ou abîment les accessoires qui accompagnaient leur téléphone au moment de l'achat. Lorsque vous achetez un smartphone reconditionné, pensez à vérifier le nombre d'accessoires fournis, et leur état. Chez Bouygues Telecom, les téléphones reconditionnés sont fournis avec un chargeur et des écouteurs neufs compatibles.

Le smartphone reconditionné est-il désimlocké ?

Il y a plusieurs années, les smartphones vendus par un opérateur avec un forfait mobile étaient "simlockés". Cela signifie qu'ils ne pouvaient fonctionner qu'avec une carte SIM de ce même opérateur, et pas avec celle d'un concurrent. Avant d'acheter un smartphone reconditionné, assurez-vous que le smartphone reconditionné est bien désimlocké. C'est le cas de tous les téléphones reconditionnés vendus par Bouygues Telecom.

À retenir

  • Un smartphone reconditionné est un téléphone ayant déjà été utilisé, remis en vente après avoir été nettoyé, testé et réparé par une entreprise spécialisée.

  • Acheter un smartphone reconditionné permet bien souvent de bénéficier d'un tarif jusqu'à 30% moins cher à celui d'un smartphone neuf.

  • Les téléphones reconditionnés vendus par Bouygues Telecom bénéficient d'une garantie de 12 mois. En cas de défaillance technique, le téléphone peut être réparé gratuitement, ou remplacé par un smartphone équivalent.


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