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Simulateur frais de résiliation

Estimez vos frais
de résiliation


Ce simulateur vous permet d'estimer vos frais de résiliation.
Il dépend des informations que vous saisissez à titre déclaratif. Le montant calculé est fourni à titre indicatif.

Type d'offre

Si vous êtes engagé sur une période de 12 mois (avec un contrat grand public ou professionnel) :
Vous serez facturé de la totalité des mois restant dus jusqu'à la date de fin d'engagement

Si vous êtes engagé sur une période de 24 mois (3 cas de figure) :
• Cas n° 1 avec un contrat grand public : Si vous résiliez avant la fin du 12ème mois, vous serez facturé de la totalité des mois restant dus jusqu'à la fin du 12ème mois + 1/4 du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel.
Exemple : Vous êtes à la fin de votre 9ème mois d'engagement, vous devrez payer [3 mois + (12 mois x 1/4 )] = 3 mois + 3 mois = 6 mois à payer
• Cas n° 2 avec un contrat grand public : Si vous résiliez après la fin du 12ème mois, vous serez facturé d'1/4 des mois restant dus jusqu'au terme de l'engagement contractuel.
Exemple : Vous êtes à la fin de votre 16ème mois d'engagement, vous devrez payer (8 mois x 1/4)] = 2 mois à payer
• Cas n° 3 avec un contrat professionnel : vous serez facturé de la totalité des mois restant dus jusqu'à la date de fin d'engagement.

(1) Cette date correspond à la date à laquelle vous êtes libre d’engagement auprès de Bouygues Telecom. Pour une offre Bbox, elle figure dans l’encart « MON OFFRE » de la rubrique « Ma Bbox et ma ligne fixe ». Pour une offre mobile, elle figure dans l’encart « MON FORFAIT » de la rubrique « Mon mobile et mon forfait » ou vous est communiquée si vous appelez le 3179.

(2) Conformément aux CGS, un préavis de 10 jours de réflexion à compter de la réception de la demande sera appliqué (et 30 jours si vous êtes client professionnel). Si vous souhaitez une date précise, vous pourrez programmer votre résiliation dans la limite de 60 jours.

(3) Prix du forfait hors remises, services additionnels, options et éventuelle location Bbox à 3€, dans la rubrique « Vos services Bouygues Telecom / Vos abonnements, forfaits et options » de votre facture.

(4) Le montant calculé est fourni à titre indicatif sur la base d'une résiliation saisie. Il prend en compte le seul montant mensuel de votre abonnement et ne tient pas compte des autres sommes éventuellement dues (communications supplémentaires, services optionnels, facilité de paiement, ...).

Pour plus de détails sur le calcul des frais issu de la loi Chatel voir ici pour le mobile ou ici pour le fixe