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à grande vitesse
grâce au haut débit

Jusqu'à 1Gbit/s en débit descendant et 250 Mbit/s en débit montant
Jusqu’à 60 fois plus rapide que l’ADSL

  • 1 film = 1,3 Go

  • 1 album = 650 Mo

Fibre
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VDSL
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ADSL
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Fibre
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VDSL
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Bénéficiez de la simultanéité des usages

Chacun se connecte en même temps sans coupure, ni ralentissement

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Toute la famille en profite

Connectez-vous simultanément et sur différents écrans (TV, ordinateur, tablette, smartphone, …) sans gêner les autres

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Jeu en ligne

Jouez dans les meilleures conditions : rapidité de la connexion et réactivité instantanée.

 
 

Une expérience
TV enrichie

Profitez d’une qualité d’image exceptionnelle, comme au cinéma

Qualité TV garantie HD(1)

Sur les 180 chaînes disponibles(2), déjà 55 chaînes en HD et plus de 30 en HD+ c’est-à-dire une qualité de définition supérieure pour une image encore plus belle, notamment sur grand écran

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Option Multi TV

Bénéficiez de cette option pour 6,99€ par mois et par décodeur TV supplémentaire, sans engagement de durée, et profitez ainsi de tous les contenus TV, VOD, applis et services de votre Bbox sur votre deuxième ou troisième téléviseur

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Une installation réalisée par un technicien,
et aucun frais de raccordement !

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L’installation de la fibre à domicile

Un technicien se déplace à votre domicile pour installer la Fibre et mettre en service vos équipements.

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Suivez l'arrivée du technicien

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre son arrivée en temps réel sur votre application Espace Client

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Notez son intervention

Le technicien repart de chez vous une fois que tout fonctionne. Vous pouvez alors évaluer son intervention sur votre application Espace Client.

 

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Bbox Must

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Une offre complète
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€99(4) par mois

pendant 12 mois, puis 32€99
par mois
. Engagement 1 an.
Location box incluse.

Bbox Must internet fibre jusque 500 Mb/s avec téléphone fixe & TV
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Internet puissant

Fibre jusqu’à 500 Mb/s en débit
descendant et 200 Mb/s en débit montant
Existe aussi en VDSL / ADSL

Téléphone illimité

Mobiles France
Fixes France + 110 pays

TV enrichie

Plus de 180 chaines et 32 Replays(6)
Enregistreur TV 128 Go sur demande
Applications et jeux Android sur la TV


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Bbox Ultym

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Une offre renforcée avec un Wi-Fi
étendu et la TV en 4K


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€99(5) par mois

pendant 12 mois, puis 37€99
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. Engagement 1 an.
Location box incluse.

Bbox Ultym internet fibre jusque 1Gb/s avec téléphone fixe & TV
Commander
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Internet ultra-puissant

Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant
et 250 Mb/s en débit montant
Existe aussi en VDSL / ADSL

Nouveau

Wi-Fi ultra rapide
et partout dans la maison

grâce au répéteur inclus

Téléphone illimité

Mobiles France + Europe
Fixes France + 110 pays

Nouveau

TV enrichie

Nouveau décodeur 4k
Plus de 180 chaines et 32 Replays(6)
Enregistreur TV 128 Go inclus
Applications et jeux Android sur la TV

1 bonus au choix inclus

Start by Canal, Bouquet TV Bbox Jeunesse,
Playzer, Clé 4G

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Internet garanti(7)

Nous mettons à votre disposition une clé 4G ou des gigas supplémentaires sur votre ligne mobile Bouygues Telecom en attendant la mise en service de vos équipements ou en cas de panne

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Juqu'à 100€
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Vous souhaitez nous rejoindre ? Nous prenons en charge les frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur

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Bouygues Telecom

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Comment se passe l’installation fibre de mes équipements ?

A la suite de la validation de votre commande en ligne, vous pourrez être rappelé dans les quelques jours suivants par l’un de nos Conseillers. Durant l’appel, vous confirmerez les informations fournies lors de votre commande et vous prendrez rendez-vous pour l’installation de la fibre par un technicien. Cette installation est gratuite.

Les rendez-vous d’installation sont disponibles du lundi au samedi et peuvent durer jusqu’à 4h. Vous recevrez au fil de l’avancement de votre souscription des communications par SMS et par e-mail qui vous informent des différentes étapes. Vous trouverez toutes ces étapes sur votre espace personnel de suivi de commande.

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Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?

C’est possible et gratuit, et ce quel que soit votre Fournisseur d'Accès à Internet actuel ! Faites-nous simplement votre demande de portabilité de numéro fixe et nous nous occupons du transfert de votre ligne.

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Comment résilier l’offre de mon ancien fournisseur d’accès à Internet ?

Une fois votre ligne Bbox active, vous pouvez résilier l'abonnement de votre ancien Fournisseur d'Accès Internet. Pour vous accompagner, nous vous proposons un service simple et rapide pour créer votre lettre de résiliation personnalisée : Créer votre lettre de résiliation

Choisissez le Fournisseur d'Accès Internet, auprès duquel vous souhaitez résilier, puis indiquez votre numéro d'abonné, votre numéro de téléphone fixe ainsi que vos coordonnées postales. Si vous le souhaitez, vous pouvez également indiquer le motif de votre résiliation. Votre lettre est prête ! Il vous suffit simplement de l'imprimer puis de la signer.

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Quels sont les délais d’activation d’une offre Bbox ?

Les délais maximums d'activation de votre ligne Internet sont de moins de 25 jours par Internet ou par téléphone (hors délai de rétractation de 14 jours).

  • Pour une offre Bbox ADSL ou VDSL nécessitant l’intervention d’un technicien : Votre ligne sera active 3 jours après l’intervention du technicien.
  • Pour une offre Bbox Fibre (FTTH) : Votre ligne sera active 24 heures après l’installation de votre matériel par le technicien.

A NOTER : Si vous êtes chez un autre opérateur au même logement : le basculement vers Bouygues Telecom nécessitera une coupure de votre ligne (Internet/Téléphone/Télévision par Internet). Vos services seront indisponibles sur cette période.

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Comment profiter de l’offre de remboursement de 100€ ?

Vous pouvez profitez du remboursement des frais de résiliation de votre ancien FAI jusqu'à 100 € lorsque vous souscrivez à une offre Bbox.

Une fois votre offre Bbox souscrite, il suffit de faire votre demande :

  • En ligne, sur votre Compte Client, rubrique « Mes offres de remboursement »
  • Par courrier, en nous renvoyant le coupon de remboursement. Toutes les informations dont vous avez besoin y figurent.

Le virement sera effectué sur votre compte bancaire sous 8 semaines. Vous serez averti par SMS de votre remboursement.

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Mentions légales

En FTTH : Débits maximum théoriques : 1Gb/s en réception et 250 Mb/s en émission. Plus d'informations sur les débits.

(1) Les résolutions HD et 4K nécessitent des contenus et une TV compatibles.

(2) Liste des chaînes au 23/04/2018 susceptible d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent des contenus et une TV compatibles. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD).

(4) Engagement 1 an. Promotions Bbox Must jusqu'au 27/05/2018. Offre soumise à conditions, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom (+8€/mois en zone étendue offert pendant 1 an, puis 40€99/mois location box incluse) ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service et de résiliation : 59€ ; restitution sous 30j des équipements (hors box achetée) : prime de 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 23/04/2018 susceptibles d’évoluer. HD avec TV compatible. Support d’enregistrement 128Go mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 10%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 500 Mb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant.

(5) Engagement 1 an. Promotions Bbox Ultym jusqu'au 27/05/2018. Offre soumise à conditions, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom (+8€/mois en zone étendue offert pendant 1 an, puis 45€99/mois location box incluse) ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service et de résiliation : 59€ ; restitution sous 30j des équipements (hors box achetée) : prime de 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et d’Europe jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 23/04/2018 susceptibles d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent des contenus et une TV compatibles. Chaines TV 4K uniquement avec la fibre. Bouquet presse valable pendant 12 mois. Editeur et titres susceptibles d’évoluer. Liste des titres au 23/04/2018 consultable sur LeKiosk.fr. Bonus : un seul bonus au choix valable 24 mois en France métropolitaine après activation sur bouyguestelecom.fr et avec équipements compatibles. Bonus Clé 4G : réservé aux clients en prélèvement automatique et sous réserve de couverture 3G/4G. Changement de bonus possible chaque mois excepté pour le bonus Clé 4G modifiable 2 fois par an. Bonus susceptibles d’évoluer (en nombre et contenu). Support d’enregistrement 128Go mis à disposition : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 10%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Répéteur Wi-Fi mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 1Gb/s en débit descendant et 250 Mb/s en débit montant.

(6) Replay = TV à la demande

(7) Internet Garanti : Service sur demande réservé aux clients détenant ou souscrivant une offre Bbox (hors Séries Spéciales). 60 Go en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/4G, valables 30 jours à compter de la demande, rechargeables jusqu’à la mise en service ou la réparation des services Bbox. Mise à disposition par l’ajout sous 24h maximum d’une recharge internet sur le forfait Bouygues Telecom pour les clients mobile, ou le prêt d’une clé 4G (remise en boutique ou expédiée). Non restitution de la clé 4G 45 jours après la mise en service ou la réparation des services Bbox : frais de 69,90€.

(8) 100 EUR remboursés : Offre différée de remboursement, sous forme de virement sur compte bancaire valable pour toute souscription du 23/04/18 au 27/05/18.

Android TV, Google Play et YouTube sont des marques déposées par Google Inc.

Voir conditions, liste des chaînes et destinations dans « Les Tarifs » et éligibilité sur bouyguestelecom.fr.

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