Réparation de
votre téléphone

Pour faire réparer mon téléphone, c’est très simple : je me rends dans l’une des boutiques Bouygues Telecom qui me fera un devis (comprenant la réparation du téléphone et des frais de livraison éventuels) et se chargera du transfert de mon mobile vers WeFix et me le rendra une fois qu’il sera réparé. Et hop, le tour est joué !
Le paiement se fait à la réception du téléphone réparé. La réparation de votre téléphone s’effectue sous réserve de disponibilité des pièces.
Notre solution de réparation de téléphone est ouverte à tous, que vous soyez client Bouygues Telecom ou non.

Notre partenaire WeFix se charge des réparations hors celles qui sont couvertes par les garanties légales pour nos téléphones : écran, haut-parleur, appareil photo, batterie, WiFi ou encore le connecteur de charge.

Le délai de réparation varie entre 24h et 5 jours ouvrés.

• Toutes les réparations sont garanties pendant 1 an, sauf les batteries qui sont garanties 3 mois.
• Si mon téléphone acheté chez Bouygues Telecom, ma garantie de 2 ans est préservée. En faisant réparer mon appareil chez Bouygues Telecom, la garantie est maintenue après une intervention.

Si je bénéficie d’un forfait Bouygues Telecom (engagement 12 ou 24 mois), je profite d’une remise de 30% valable dans toutes les boutiques Bouygues Telecom sans condition de minimum de réparation ou de montant maximum de remise. Cette remise est valable 2 fois par an (calendaire).
Dans une même prise en charge, si vous avez plusieurs réparations à effectuer, vous avez une remise de 50% sur toutes les autres réparations. Enfin, les frais de livraison sont offerts.

Toutes les marques de téléphones peuvent être réparées chez Bouygues Telecom : iPhone, Samsung, Huawei, Oppo, OnePlus, Asus, Wiko, Xiaomi, Pixel, BlackBerry, HTC, LG, Sony, Nokia, Motorola, Alcatel et bien d’autres…

Il suffit de vous rendre dans une des boutiques Bouygues Telecom pour bénéficier de notre service de réparation qui préserve votre garantie.