Concernés par
l'arrêt de l’ADSL ?
On vous accompagne
pour passer à la fibre !
La fin de l’ADSL :
mieux comprendre votre passage à la fibre
Dans le cadre du projet Très Haut Débit pour tous à l’initiative de l'Etat, les opérateurs vont devoir progressivement couper l'accès technique et commercial au réseau cuivre qui correspond aujourd’hui à l’ADSL et l’xDSL. On vous explique en vidéo.
Certaines communes n'ont déjà plus accès à ce réseau et sont passées en fibre optique. Prenez de l'avance et passez à la fibre Bouygues Telecom dès maintenant !
Nos offres fibre
Avec Bouygues Telecom, profitez du WiFi N°1 selon nPerf en 2023 !
Pour la 5e fois consécutive, le baromètre nPerf des connexions WiFi paru le 10 janvier 2024 consacre le WiFi Bouygues Telecom N°1Source nPerf au 10/01/24 : Baromètre WiFi des connexions Internet résidentielles en France métropolitaine. N°1 au score global nPerf, Tests réalisés du 01/01/23 au 31/12/23 depuis l’application nPerf avec des terminaux Android et IOS. Rapport 2023 sur nperf.com. pour l'année 2023.
Basé sur les tests des utilisateurs de l’application nPerf entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023, le WiFi Bouygues Telecom est classé premier sur tous les indicateurs qui composent le score final du baromètre (débits descendants, débits montants, latence, navigation et streaming vidéo sur YouTube).
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Pour votre passage à la fibre, Bouygues Telecom s’occupe de tout !
On se charge de
votre résiliation
Et on vous rembourse jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation ! Pour en profiter, direction notre site dédié aux offres de remboursement.
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On installe la fibre
chez vous
Profitez gratuitement de l'installation
100% clé en main de vos équipements.
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On vous offre Internet
dès le premier jour !
Pas de coupure, profitez du très haut débit
grâce au prêt d'une clé 4G le temps de la transition.
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On regarde les offres fibre ensemble ?
Bénéficiez de 4 mois offerts sur toutes
nos offres fibre* !
*hors Bbox Smart TV & Gaming
Avec la fibre optique, passez à la vitesse supérieure
Débit maximal
Attachez vos ceintures ! Avec la fibre, profitez d’une connexion jusqu’à 60 fois plus rapide qu’en ADSL.
Fluidité totale
Bye bye les ralentissements quand vous êtes plusieurs à surfer en même temps.
Qualité TV optimale
Grâce à la fibre, la qualité de la TV est la meilleure possible. Installez-vous, sortez le popcorn, profitez.
Toutes vos questions
Pourquoi le réseau cuivre ferme-t-il en France ?
Le réseau cuivre a atteint aujourd'hui ses limites en termes de débits et ne répond plus aux besoins des Français. C'est pourquoi Orange (France Télécom), propriétaire du réseau cuivre a annoncé fin 2019 sa volonté de fermer progressivement son réseau cuivre. Cette fermeture, régulée par l'Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP) s'étalera jusqu'en 2030.
Quelles sont les étapes de la fermeture du réseau cuivre en France ?
La fermeture du réseau cuivre se fera progressivement sur tout le territoire Français en deux grandes étapes. La fermeture commerciale : nous ne commercialisons plus d'offres xDSL dans les zones éligibles à la fibre. Seules les offres Bbox fibre sont proposées depuis le début d'année. La fermeture technique : l'accès aux services (téléphonie fixe, accès à Internet, télévision) sera définitivement fermé.
L'arrêt du cuivre me concerne-t-il ?
Si je suis toujours abonné à une offre Bbox xDSL, cela me concerne. Lorsque la fermeture du réseau cuivre arrivera dans ma commune, Bouygues Telecom m'accompagnera dans mes démarches pour passer à la fibre.
Comment bénéficier de la fibre ?
Je teste mon éligibilité puis je me rends directement sur mon espace client.
Est-ce que je vais payer si je passe d'une offre xDSL à la fibre ?
Bonne nouvelle ! Mon changement d'offre Bbox vers la fibre est gratuit. Et en bonus je peux bénéficier de remises sur certaines offres.
Vais-je pouvoir garder mes équipements en passant à la fibre ?
S'il est nécessaire de changer vos équipements, nous vous communiquerons les modalités de restitution. Ensuite, il vous suffira de suivre les instructions :
- Je mets l'ensemble de mes équipements dans un carton.
- Je dépose ensuite mon colis (délai d'1 mois) dans un Point Relais (via Relais Colis), gratuitement en toute simplicité : je présente le QR code (envoyé par e-mail et SMS) au Point Relais qui se chargera de coller l'étiquette.
Est-ce que la qualité de ma connexion va changer si je passe à la fibre ?
La fibre a une meilleure qualité du signal que le cuivre. Avec la fibre, je bénéficie :
- d'un confort d'utilisation de la connexion
- d'un meilleur débit
- d'une qualité maximale pour mes usages en simultané
- d'une qualité inégalée, avec toutes les dernières technologies évolutions : 4K, HDR, Dolby Vision, etc.
- d'une meilleure stabilité de connexion
Que faire si je ne suis pas éligible à la fibre ?
La fibre se déploie de plus en plus vite, dans les zones urbaines comme dans les zones rurales. Selon l'ARCEP, 80% du territoire y sera éligible d'ici à la fin 2022.
Mentions légales
(1) Offre Bbox fit :
Offre valable à partir du 06/11/2023 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement . Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes France / DOM et 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).
Fibre : remise sur facture de 14€/mois pendant 6 mois, soit 18,99€/mois puis 32,99€/mois. xDSL : en zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise sur facture de 14€/mois pendant 6 mois, soit 18,99€/mois puis 32,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise sur facture de 22€/mois pendant 6 mois, soit 18,99€/mois puis 40,99€/mois.
En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).
Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus.
Fibre débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 400 Mbit/s en débit descendant et 400 Mbit/s en débit montant. xDSL : débits variables en fonction de la longueur de la ligne : débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) ; débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km). Listes des destinations au 06/11/2023 susceptibles d’évoluer.
Voir conditions, liste des destinations dans « Les Tarifs » et éligibilité sur bouyguestelecom.fr
(2) Offre Bbox must :
Offre valable à partir du 06/11/2023 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement . Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6 Mbit/s (7,7 Mbit/s pour la HD). Appels illimités vers les fixes et mobiles France / DOM (hors les mobiles vers Mayotte) et fixes de 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).
Fibre : remise de 16€/mois pendant 6 mois, soit 26,99€/mois puis 42,99€/mois. xDSL : en zone dégroupée en propre par Bouygues Télécom : remise de 16€/mois pendant 6mois, soit 26,99€/mois puis 42,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 24€/mois pendant 6 mois, soit 26,99€/mois puis 50,99€/mois.
En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).
Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus.
Listes des chaînes et destinations au 06/11/2023 susceptibles d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent une TV et des contenus compatibles. Chaînes TV 4K uniquement avec la fibre. Enregistreur TV 100h avec l’option disque dur numérique basique 100h inclus, sur activation. Plus de 150 chaînes enregistrables. Liste des chaînes éligibles disponible sur bouyguestelecom.fr. Enregistrements disponible 12 mois. Certains contenus peuvent être payants.
Avantages pendant 6 mois susceptibles d’évoluer en nombre et en contenu.
Amazon Prime offert pendant 6 mois par Bouygues Telecom. Offre valable pour toute nouvelle souscription à Bbox Must à partir du 06/11/2023. Vous disposez d'un délai de 3 mois à compter de la date effective de la mise en service pour activer votre avantage pendant 6 mois grâce la bannière d'activation que vous trouverez dans votre espace client. Une fois abonné au service Amazon Prime, vous aurez accès à Amazon Prime Vidéo et aux avantages, hors Uber Eats League 1 (liste disponible sur amazon.fr/amazonprime). La création d'un compte Amazon Prime et la communication de vos coordonnées bancaires sont nécessaires. L'abonnement standard à Amazon Prime est actuellement de 6,99 € par mois. A l'issue des 6 mois offerts par Bouygues Telecom, vous serez automatiquement débité de 6,99€ par mois ou du prix en vigueur à cette date par le moyen de paiement par défaut d'Amazon ou tout autre moyen de paiement figurant dans votre dossier. L'offre est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Amazon à tout moment sur amazon.fr. Contenu, tarif et conditions susceptibles d’évoluer. Service disponible sur décodeur Bbox TV (Bbox Must et Bbox Ultym), Smart TV, smartphone, tablette, ordinateur. Offre limitée aux clients n'ayant pas bénéficié d'une offre promotionnelle Amazon au cours des 12 derniers mois. Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre si votre abonnement Amazon Prime actuel est facturé par un autre tiers. Amazon, Amazon Prime et tous les logos associés sont des marques commerciales d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales.
Universal+ 6 mois inclus : valable pour toute nouvelle souscription à Bbox must sous réserve de souscription au service sur l'Espace Client Bouygues Telecom, dans un délai de trois mois à compter de la date effective de la mise en service. Universal+ inclus pendant 6 mois puis 5,99€/mois, sans engagement. Universal+ comprend l’accès aux chaînes 13ÈME RUE, SYFY, E! et DreamWorks ainsi qu’à leurs contenus replay associés. Contenu, tarif et conditions susceptibles d’évoluer.
Fibre débits maximum théoriques : jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant. xDSL : Débits variables en fonction de la longueur de la ligne : débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) ; débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Voir conditions, liste des chaînes et destinations dans « Les Tarifs » et éligibilité sur bouyguestelecom.fr
(3) Offre Bbox ultym :
Offre valable à partir du 06/11/2023 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement . Engagement 1 an. Frais de mise en service : 48€ ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6 Mbit/s (7,7 Mbit/s pour la HD). Appels illimités vers les fixes et mobiles France / DOM / EUROPE et 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait). Les avantages découvertes sont susceptibles d'évoluer en nombre et en contenu.
Fibre : remise de 20€/mois pendant 6 mois, soit 32,99€/mois puis 52,99€/mois. xDSL : en zone dégroupée en propre par Bouygues Télécom : remise de 20€/mois pendant 6 mois, soit 32,99€/mois puis 52,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 28€/mois pendant 6 mois, soit 32,99€/mois puis 60,99€/mois.
En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).
Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 06/11/2023 susceptibles d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent une TV et des contenus compatibles. Chaînes TV 4K uniquement avec la fibre. Enregistreur TV 100h avec l’option disque dur numérique basique 100h inclus, sur activation. Plus de 150 chaînes enregistrables. Liste des chaînes éligibles disponible sur bouyguestelecom.fr. Enregistrements disponibles 12 mois. Certains contenus peuvent être payants.
Avantages pendant 6 mois susceptibles d’évoluer en nombre et en contenu.
Amazon Prime offert pendant 6 mois par Bouygues Telecom. Offre valable pour toute nouvelle souscription à Bbox ultym à partir du 06/11/2023. Vous disposez d'un délai de 3 mois à compter de la date effective de la mise en service pour activer votre avantage pendant 6 mois grâce la bannière d'activation que vous trouverez dans votre espace client. Une fois abonné au service Amazon Prime, vous aurez accès à Amazon Prime Vidéo et aux avantages, hors Uber Eats League 1 (liste disponible sur amazon.fr/amazonprime). La création d'un compte Amazon Prime et la communication de vos coordonnées bancaires sont nécessaires. L'abonnement standard à Amazon Prime est actuellement de 6,99 € par mois. A l'issue des 6 mois offerts par Bouygues Telecom, vous serez automatiquement débité de 6,99€ par mois ou du prix en vigueur à cette date par le moyen de paiement par défaut d'Amazon ou tout autre moyen de paiement figurant dans votre dossier. L'offre est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Amazon à tout moment sur amazon.fr. Contenu, tarif et conditions susceptibles d’évoluer. Service disponible sur décodeur Bbox TV (Bbox Must et Bbox Ultym), Smart TV, smartphone, tablette, ordinateur. Offre limitée aux clients n'ayant pas bénéficié d'une offre promotionnelle Amazon au cours des 12 derniers mois. Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre si votre abonnement Amazon Prime actuel est facturé par un autre tiers. Amazon, Amazon Prime et tous les logos associés sont des marques commerciales d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales.
Disney+ 6 mois inclus : valable pour toute nouvelle souscription aux offres Bbox ultym sous réserve de souscription au service sur l'Espace Client Bouygues Telecom, dans un délai de trois mois à compter de la date effective de la mise en service. Offre Disney+ Standard incluse pendant 6 mois puis 8,99€/mois pour 2 écrans simultanés, téléchargements disponibles, qualité vidéo Full HD, qualité audio Stéréo 5.1, disponible en France métropolitaine, sans engagement. Contenu, tarif et conditions susceptibles d’évoluer. L’accès au service nécessite de créer un compte Disney+ soumis aux conditions d’utilisation de Disney+ (disneyplus.com/fr-fr/legal/conditions-générales-d’abonnement) qui traitera vos données personnelles en qualité de responsable de traitement pour l’exécution du contrat. Service disponible sur décodeur Bbox TV, Smart TV, smartphone, tablette, ordinateur.
Fibre débits maximum théoriques : jusqu’à 2 Gbit/s en débit descendant (jusqu’à 1 Gbit/s avec un boîtier de terminaison optique externe) et 900 Mbit/s en débit montant. xDSL : Débits variables en fonction de la longueur de la ligne : Débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) ; débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
Voir conditions, liste des chaînes et destinations dans « Les Tarifs » et éligibilité sur bouyguestelecom.fr
(4) Offre valable du 01/04/2024 au 28/04/2024 pour toute première souscription aux offres Bbox Fibre Bouygues Telecom (hors Smart TV et Bbox gaming) sous réserve de construction du point de terminaison optique, d'éligibilité en fibre jusqu'au domicile et de raccordement et d'une adresse d'installation dans une commune éligible.