Chez Bouygues Telecom
Comité-Clients : construire avec vous les offres et services de demain
Bouygues Telecom a créé un comité, composé de 20 clients, qui échange au quotidien avec les équipes pour améliorer l'expérience client.
Découvrez la dernière rencontre organisée avec le Comité-Clients, en vidéo !
Toujours quelqu’un à votre écoute
6 centres de relation
client situés en France
3 500 conseillers
de clientèle et de vente
Disponibles sur les réseaux sociaux,
le chat et le forum d’assistance
Disponibles quand vous l’êtes
Vous souhaitez être rappelé ?
Nous vous contactons dans les
15 minutes ou à l’heure de votre choix ! (1)
Notre service client est
accessible de 8h à 22h (2)
Avec l’application Espace Client
gérez votre compte où
et quand vous le souhaitez
En boutique, nos conseillers sont là pour vous aider
550 boutiques,
partout en France
Bénéficiez d’un accueil
et d’un accompagnement
sur-mesure
Pour gagner du temps,
prenez rendez-vous en boutique
Chez Bouygues Telecom, nous mettons tout en oeuvre pour construire une relation qui réponde à vos besoins.
Journées Portes Ouvertes : à la rencontre de nos conseillers de clientèle
Chaque année, vous avez la possibilité de découvrir les coulisses de la relation client et d'échanger avec les conseillers de clientèle dans nos 6 centres de relation client.
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Mentions légales
(1) Durée non contractuelle, soumise à disponibilité d’un conseiller de clientèle
(2) Service disponible de 8h à 22h du lundi au samedi pour tous les clients Bouygues Telecom et de 10h à 22h le dimanche pour les clients Bbox.
