Mentions légales
(1) Durée non contractuelle, soumise à disponibilité d’un conseiller de clientèle.
La satisfaction client :
plus qu’une priorité,
un état d’esprit
Pour nous, rien n’est plus important que la satisfaction client.
C’est pourquoi, chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour construire
une relation qui réponde à vos besoins.
Comité-Clients :
on imagine avec vous
les offres et services
adaptés à vos besoins
Dans ce comité, 20 clientes et clients Bouygues Telecom nous partagent au quotidien les envies et préoccupations qui pourraient être les vôtres.
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Toujours quelqu’un à votre écoute
et disponible quand vous l'êtes
Vous souhaitez être rappelé ?
Nous vous contactons dans
les 15 minutes ou à l’heure
de votre choix !(1)
Journées Portes Ouvertes :
et si on se rencontrait côté coulisses ?
Chaque année, nous vous faisons découvrir les coulisses de nos 6 centres de relation client en France. Un moment d’échange avec les conseillers, au plus proche de leur métier.
Nous travaillons chaque jour
à l’amélioration de votre expérience
En 2020, nos efforts pour répondre à vos besoins ont été récompensés par de nombreux prix.
La Bbox fibre WiFi 6 primée par
l’Institut Français du Design
pour la combinaison dudesign
et desperformancesde notre nouveau modem.
Prix Excellence Client 2020
pour les efforts mis en œuvre
afin d’allierexpérience collaborateur
et qualité de la relation client.
CX d’or 2020 Meilleure stratégie
Data & Personnalisation
notamment pour l’assistant Bbox, qui permet de gérer ou de dépanner sa box en toute autonomie.
