Choisir Bouygues Telecom
Bouygues Telecom a créé un comité, composé de 20 clients, qui échange au quotidien avec les équipes pour améliorer l'expérience client.
Bouygues Telecom,
prix Excellence Client 2020
Bouygues Telecom a reçu
le Prix Excellence Client 2020
qui récompense les efforts mis en œuvre
afin d’allier expérience collaborateur
et qualité de la relation client.
Bouygues Telecom, CX d’or 2020
Meilleure stratégie Data & Personnalisation
Le magazine Relation Client a décerné
le prix CX d’or 2020 à Bouygues Telecom,
dans la catégorie Meilleure stratégie Data
& Personnalisation, notamment
pour l’assistant Bbox.
6 centres de relation
client situés en France
3 500 conseillers
de clientèle et de vente
dont 100 sur internet
Vous souhaitez être rappelé ?
Nous vous contactons dans
les 15 minutes ou à l’heure
de votre choix !(1)
Notre service client est
accessible de 8h à 20h(2)
Avec l’application Espace Client,
suivez la consommation de vos
forfaits et gérez votre compte où
et quand vous le souhaitez
Bénéficiez d’un accueil
et d’un accompagnement
sur-mesure
Chaque année, vous avez la possibilité de découvrir les coulisses de la relation client et d'échanger avec les conseillers de clientèle dans nos 6 centres de relation client.
Mentions légales
(1) Durée non contractuelle, soumise à disponibilité d’un conseiller de clientèle.
(2) Service disponible de 8h à 20h du lundi au samedi pour tous les clients Bouygues Telecom et de 10h à 20h le dimanche pour les clients Bbox.