Tous les avis clients Bouygues Telecom

115 946

avis publiés sur les produits vendus par Bouygues Telecom

4,2

Note moyenne sur les produits

La parole à nos clients

Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Note générale : 4,2/5

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5 étoiles

61%

4 étoiles

18%

3 étoiles

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2 étoiles

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1 étoile

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Calculé à partir de 57018 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
115946 avis depuis le 07/07/2023.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 22/12/2025

Tout est clair

Tahar B.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 24/12/2025

j'ai qu'une hâte c'est de ma tiré de Bouygues a tout jamais après 20 ans j'en suis dégouté

J S.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 16/12/2025

La Bbox ne fonctionne pas correctement et ne correspond pas à l'usage attendu. Malgré plusieurs contacts avec le service client, les réponses apportées ont été variables selon les interlocuteurs et n'ont pas permis de résoudre le problème. Des changements d'offres ont été proposés à plusieurs reprises, sans que cela n'améliore le fonctionnement du produit. La prise en charge manque de cohérence et le service reste insuffisant au regard du dysfonctionnement rencontré.

Charline D.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 28/11/2025

Le technicien était très sympathique, rapide et efficace. Je n'ai rien à redire !

C B.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 24/12/2025

belle proposition et belle prestation. Tout y est. Performance, prix attractif.

F D.

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Le 29/12/2025 suite à une commande du 16/12/2025

Très bon contact avec le représentant de Bouygues à l'écoute des clients disponible compétent

Bernard H.

Transparence garantie : des avis vrais et vérifiés

Collecte des avis

Il existe une unique façon de laisser un avis sur le site : L'avis « vérifié » : avis sollicité par Bouygues Telecom via un formulaire envoyé par email suite à un achat sur Bouygues Telecom ou en magasin. L'avis fait ensuite l'objet d'une modération suivant les règles décrites ci-après. Ces avis sont identifiés par un pictogramme « avis vérifié » Aucune contrepartie n'est fournie de la part de Bouygues Telecom en échange d'un dépôt d'avis. L'avis demeure en ligne tant que le produit est proposé à la vente sur le site Bouygues Telecom. Les avis sont ensuite classés dans l'ordre chronologique par défaut, du plus récent au plus ancien

Modération et suppression des avis

Bouygues Telecom publie chaque avis, même négatif, pour autant que celui-ci respecte les règles de publication mises en œuvre dans le processus de modération assuré par Avis Vérifiés. En effet, les avis font l'objet d'une modération et peuvent être rejetés s'ils contiennent : • des renseignements personnels sur le client ou sur un concurrent • des insultes ou des propos vulgaires, ou incitant à la haine, ou n'ayant aucun rapport avec le produit • des problèmes relatifs au service client, à la livraison et non du produit en lui-même • Une URL (adresse internet) Mais aussi s'ils ne sont pas rédigés en français ou contiennent des caractères aléatoires ou mal écrit au point d'en être illisibles. Ainsi Bouygues Telecom se réserve le droit de ne pas mettre en ligne, de supprimer à tout moment, des avis incluant ces informations. Cependant, le contenu des avis n'est soumis à aucune modification, classification ou altération. Les commentaires ne sont pas supprimés sous prétexte qu'ils sont négatifs ou que les produits sont mal notés.

Avis certifiés

Les avis déposés correspondent à des achats certifiés. Le client peut noter un produit seulement s'il a acheté et essayé l'article souligné par la notion « d'achat vérifié » dans les avis. Bouygues Telecom fait appel au tiers de confiance Avis Vérifiés, pour la collecte d'avis, garant d'une impartialité totale dans la publication des avis clients sur le site Bouygues Telecom. Les avis clients sur les produits du site Bouygues Telecom sont régis par la norme AFNOR NF Z74-501 et les règles de certification NF522. Cette certification AFNOR permet de garantir la publication d'avis avérés.