Quel forfait mobile pour un senior ? Nos conseils pour bien choisir
L’offre mobile est vaste, mais toutes ne répondent pas forcément aux besoins des séniors. Certains recherchent la simplicité pour rester joignables, d’autres utilisent leur téléphone pour consulter leurs mails, envoyer des photos ou chatter avec leurs proches. Et entre forfaits avec ou sans engagement, options internet ou services d’assistance, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Dans cet article, on vous aide à choisir un forfait vraiment adapté à votre profil, à vos usages et à votre budget. Que vous soyez à l’aise avec le numérique ou que vous cherchiez un accompagnement plus humain, il existe une solution mobile pensée pour vous.
Les séniors et le mobile : des profils variés
Parler de “séniors” ne veut pas dire la même chose pour tout le monde. À 60, 70 ou 85 ans, les usages et les attentes peuvent être très différents. C’est pourquoi il est utile d’identifier à quel profil on correspond avant de choisir un forfait.
Les séniors connectés
Vous utilisez régulièrement votre smartphone pour envoyer des messages, consulter vos mails, regarder la météo ou passer des appels en visio. Vous êtes à l’aise avec les applications et appréciez de rester connecté, même en déplacement. Un forfait avec une enveloppe internet confortable est alors essentiel.
Les séniors modérés
Vous utilisez surtout votre téléphone pour passer ou recevoir des appels, et parfois pour envoyer des SMS. Vous n’avez pas forcément besoin d’internet, ou alors très ponctuellement. L’essentiel est d’avoir une offre simple, fiable, et sans options inutiles.
Les séniors accompagnés
Vous débutez avec le téléphone mobile ou vous souhaitez avant tout rester en contact avec vos proches en toute simplicité. Un forfait avec téléphone déjà configuré, un service client accessible et un accompagnement humain peut faire toute la différence.
Les critères essentiels pour bien choisir
Avant de souscrire un forfait mobile, il vaut mieux prendre un peu de recul. On vous aide à passer en revue les critères qui comptent vraiment pour faire un choix éclairé, adapté à vos usages.
Appels, SMS et MMS : quels besoins ?
La première question à se poser est simple : combien de temps passez-vous au téléphone ? Si vous appelez régulièrement vos proches ou si vous préférez échanger par SMS, un forfait avec appels et SMS illimités est à privilégier. À l’inverse, si vous téléphonez peu, une offre plus basique peut suffire, tout en étant plus économique.
Internet mobile : une enveloppe adaptée
Utilisez-vous votre téléphone pour consulter vos mails, lire les infos ou envoyer des photos par WhatsApp ? Si oui, vous avez besoin d’un peu d’internet mobile. Une enveloppe de 5 à 20 Go par mois suffit largement pour un usage modéré. En revanche, si vous utilisez principalement le Wi-Fi à la maison, vous pouvez vous contenter d’un forfait avec peu ou pas de data.
Couverture réseau et qualité de service
Un forfait n’est utile que si le réseau suit. Avant de souscrire, vérifiez la couverture mobile dans votre zone d’habitation, surtout en milieu rural. Les grands opérateurs comme Bouygues Telecom offrent une couverture 4G étendue sur l’ensemble du territoire et la 5G dans de nombreuses villes.
Forfait avec ou sans engagement : quelle flexibilité ?
Vous préférez garder la liberté de changer d’offre à tout moment ? Les forfaits sans engagement sont faits pour ça : ils vous laissent ajuster votre abonnement en fonction de vos envies, sans contrainte. Et si vous cherchez un nouveau téléphone ou des services complémentaires, certaines offres avec engagement peuvent aussi vous accompagner dans la durée.
Service client et assistance
Un bon service client, réactif et humain, peut faire toute la différence, surtout si vous avez besoin d’être accompagné pour configurer votre mobile ou gérer votre abonnement. Chez Bouygues Telecom, les conseillères et conseillers sont disponibles en boutique, par téléphone ou via l’espace client en ligne.
L’option internationale : utile ou superflue ?
Tous les forfaits Bouygues Telecom vous permettent d’appeler, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser internet depuis l’Union européenne et les DOM, comme si vous étiez en France. C’est pratique si vous voyagez de temps en temps ou si vous passez des séjours réguliers à l’étranger. Si vous avez des proches en dehors de l’Europe, pensez à vérifier les options d’appels internationaux incluses ou disponibles en complément.
Quel forfait selon votre profil ?
Parce qu’on n’a pas tous les mêmes usages ni le même rapport au mobile, voici quelques repères pour vous aider à choisir un forfait vraiment adapté à votre quotidien.
| Profil | Usages principaux | Ce qu’il vous faut |
|---|---|---|
| Vous appelez peu | Appels ponctuels, quelques SMS | Un petit forfait voix/SMS, sans options superflues |
| Vous aimez rester connecté | WhatsApp, mails, appels visio, météo | Un forfait avec 10 à 20 Go d’internet mobile |
| Vous débutez ou vous êtes accompagné | Simplicité, besoin d’assistance, téléphone avec grosses touches | Un forfait avec mobile inclus et service client accessible |
Quel téléphone pour un senior ?
Le choix du téléphone est aussi important que celui du forfait. Il doit être adapté à vos habitudes et à votre confort d’usage.
- Un écran lisible et une interface simplifiée : les séniors apprécient souvent les écrans larges, les caractères bien visibles et les menus clairs. Certains modèles permettent même d’ajuster l’affichage pour mieux s’y retrouver.
- Des touches physiques ou un écran tactile intuitif : si vous débutez, un téléphone avec de grosses touches et des fonctions limitées peut suffire. Si vous êtes à l’aise avec le numérique, un smartphone Android simple ou un iPhone récent fera très bien l’affaire.
- Des modèles pensés pour les séniors : des marques comme Doro proposent des téléphones spécialement conçus pour les personnes âgées : interface épurée, bouton d’appel d’urgence, compatibilité avec les appareils auditifs…
- Des services de téléassistance intégrés : certains téléphones intègrent une touche d’alerte qui permet de contacter un proche ou un service d’aide en cas de besoin. Une option rassurante, à envisager selon votre situation. Vous pouvez retrouver ces modèles directement en boutique Bouygues Telecom ou sur notre site. Et si besoin, on vous aide à le configurer dès l’activation.
Ce que propose Bouygues Telecom
Chez Bouygues Telecom, on sait que les besoins varient d’une personne à l’autre — et encore plus quand il s’agit de téléphonie mobile. C’est pourquoi nous proposons une gamme de forfaits simples, accessibles et modulables, pensés pour vous accompagner au quotidien.
- Des forfaits avec ou sans engagement, pour choisir en toute liberté
- Des offres et des tarifs adaptés à tous les usages, que vous appeliez peu ou que vous utilisiez internet régulièrement
- Un réseau performant, couvrant l’ensemble du territoire
- Un accompagnement humain, en boutique, par téléphone ou depuis votre espace client Vous pouvez aussi conserver votre numéro actuel et, si besoin, vous faire aider pour configurer votre téléphone. Et si vos usages changent ? Il est facile d’ajuster votre forfait à tout moment, sans stress.
Bien choisir pour mieux rester en contact
Le bon forfait mobile pour un senior, c’est avant tout celui qui correspond à ses habitudes de vie. Un forfait simple pour rester joignable, une enveloppe data pour rester connecté, ou un accompagnement personnalisé pour débuter en toute confiance : chacun ses priorités. Chez Bouygues Telecom, on vous aide à trouver l’offre qui vous ressemble. Pour vous, ou pour un proche, l’essentiel est de garder le lien — facilement, et sans surprise sur la facture.
