Offres et services réservés aux micro-entreprises, très petites entreprises (TPE), professionnels et assimilés (entrepreneurs, commerçants, artisans, professions libérales, etc.) dotés d’un numéro de SIREN et dans la limite de 20 lignes détenues. Voir détails et conditions dans « les Tarifs Pro » (onglet Professionnels).
Service client réservé aux professionnels et joignable de 8h à 22h, du lundi au samedi pour toute demande d’assistance commerciale et du lundi au dimanche pour toute demande d’assistance technique. Hors jours fériés.
Offres Internet Bbox :
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Intervention sous 8h en cas de panne : service proposé exclusivement avec les offres Internet Bbox Pro et Bbox Miami Pro. En cas d’incident signalé au service client et diagnostiqué comme se situant sur les équipements Pro du client (panne totale Internet, TV ou Téléphone fixe), hors installation privée du client et ne pouvant être traité à distance, intervention d’un technicien sur site dans un délai de maximum 8 heures. Voir détails et conditions dans le guide des « Tarifs Pro ».
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2e ligne téléphonique fixe : disponible sur demande auprès du service client, uniquement avec les offres Bbox Pro et Bbox Miami Pro.
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Internet en déplacement 20 Go/mois : Accès Internet mobile exclusivement en France métropolitaine (sous réserve d’être en couverture 3G/4G). Débit réduit au-delà de 20 Go/mois. Carte SIM sur demande. Service proposé exclusivement avec les offres Internet Bbox Pro et Bbox Miami Pro.
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Office 365 : Suite bureautique en ligne « Business Essentials », éditée par Microsoft. Sans engagement. Une licence pour un utilisateur. Nécessite une connexion Internet. Voir détails dans le guide des « Tarifs Pro ». Service proposé exclusivement avec les offres Internet Bbox Pro et Bbox Miami Pro.
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Norton : Service édité par Symantec. Sans engagement. Une licence permettant de protéger jusqu’à 5 appareils différents (ordinateur PC/Mac, iOS, Android). Service proposé exclusivement avec les offres Internet Bbox Pro et Bbox Miami Pro.
Forfaits mobiles :
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Remplacement du mobile : réservé aux Clients Forfaits Sensation avec Avantages Smartphone Pro 70Go et 100 Go, engagement 24 mois, en France métropolitaine. En cas de panne sous garantie d’un mobile Bouygues Telecom (hors iPhone), un échange sur site par an, livraison en France métropolitaine maximum 24h ouvrées suivant appel au Service Clients du lundi au vendredi (sauf jours fériés) avant 17h.
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Prêt gratuit d’un smartphone : réservés aux Clients Forfaits Sensation avec Avantages Smartphone, engagement 12 ou 24 mois, en France métropolitaine. Prêt gratuit d’un téléphone équivalent au mobile utilisé, sur demande et sous réserve de disponibilité d’un téléphone au système d’exploitation équivalent (iPhone, Android). Voir détails et conditions dans le guide des « Tarifs Pro ».
