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Il y aura toujours quelqu’un à votre écoute pour vos petites et grandes questions. Pendant la mise en service de vos équipements, appelez-nous pour toutes questions. Nous sommes disponibles pour vous, par téléphone, ou à domicile si nécessaire.

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Un technicien vient chez vous installer la fibre et mettre en service votre Bbox. Vous pouvez suivre son arrivée en temps réel depuis votre application Espace Client.

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Comment se passe l’installation de la fibre ?

1 - Commandez : en quelques secondes, passez votre commande en ligne en renseignant votre RIB

2 - Expédition de votre Bbox : vous recevez votre Bbox chez vous en Relais Colis (gratuitement) ou en Colissimo

3 - RDV Technicien : votre technicien installe vos équipements chez vous. Suivez son arrivée en temps réel et notez son intervention depuis votre application Espace Client

4 - Activation de votre ligne : votre ancienne ligne ADSL est coupée. Vous êtes alors prévenu par SMS

5 - Profitez de votre service : votre Bbox est fonctionnelle

Comment se passe l’installation VDSL / ADSL ?

1 - Commandez : en quelques secondes, passez votre commande en ligne en renseignant votre RIB

2 - Expédition de votre Bbox : vous recevez votre Bbox chez vous en Relais Colis (gratuitement) ou en Colissimo

3 - Activation de votre ligne : votre ancienne ligne ADSL est coupée. Vous êtes alors prévenu par SMS

4 - Installation de vos équipements : branchez vous-même votre Bbox en suivant le tutoriel, ou faîtes appel à un technicien

5 - Rendez-vous technicien (en cas de création de ligne uniquement) : un technicien raccorde votre ligne, c’est simple !

6 - Profitez de votre service : votre Bbox est fonctionnelle

 

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pendant 12 mois, puis 26€99 par mois.
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Fibre jusqu'à

200 Mbit/s
100 Mbit/s

Appels illimités vers

Fixes en France
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Avec
avec la Fibre Bouygues Telecom

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pendant 12 mois, puis 34€99 par mois.
Engagement 1 an.
Location box incluse.

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Fibre jusqu'à

500 Mbit/s
300 Mbit/s

Appels illimités vers

Fixes et mobiles en France
+ fixes 110 pays

TV

Plus de 180 chaines
Enregistreur 128 Go


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Bbox Ultym

avec
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pendant 12 mois, puis 41€99 par mois.
Engagement 1 an.
Location box incluse.

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Fibre jusqu'à

1 Gbit/s
500 Mbit/s
Wi-Fi étendu avec répéteur

Appels illimités vers

Fixes et mobiles en France / Europe / Suisse
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TV

Plus de 180 chaines
Décodeur 4K
Enregistreur 128 Go

1 Bonus inclus au choix

Bonus Canal+ Series - Bouygues Telecom

Clé 4G, Playzer ou bouquet TV Bbox Jeunesse

Bouquet presse

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pendant 12 mois, puis 24€99 par mois.
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Boosté VDSL
Haut débit ADSL

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pendant 12 mois, puis 34€99 par mois.
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Débit

Boosté VDSL
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Fixes et mobiles en France
+ fixes 110 pays

TV

Plus de 180 chaines
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Bbox Ultym


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pendant 12 mois, puis 41€99 par mois.
Engagement 1 an
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Débit

Boosté VDSL
Haut débit ADSL
Wi-Fi étendu avec répéteur

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Fixes et mobiles en France / Europe / Suisse
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TV

Plus de 180 chaines
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Mentions légales

En xDSL, les débits sont variables en fonction de la longueur de la ligne. En FTTH : Débits maximum théoriques : 1Gb/s en réception et 500 Mb/s en émission avec Bbox Ultym, 500 Mb/s en réception et 300 Mb/s en émission avec Bbox Must. Plus d'informations sur les débits.

Internet Garanti : Service sur demande réservé aux clients titulaires d’une offre Bbox éligible, jusqu’à l’activation de la Bbox ou jusqu’au rétablissement des services Bbox.
En France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/4G. Recharges 100 Go valables chacune 30 jours max. Dès la souscription : clé 4G remise immédiatement en boutique Bouygues Telecom ou expédiée, ou rechargement du Forfait mobile ou Forfait pour Clé 4G sous 24h max. En cas d’incident ou de déménagement : Clé 4G disponible sous 2h max en boutique Bouygues Telecom ou expédiée, ou rechargement immédiat du Forfait mobile, Forfait pour Clé 4G, ou Bonus Clé 4G auprès du service client. Non restitution de la clé 4G : frais détaillés dans le Guide des tarifs.

(1) Engagement 1 an. Promotion Bbox Must jusqu’au 25/06/2019. Offre internet / TV/téléphonie fixe soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service : 29€  ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 110 pays et mobiles de France métropolitaine jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

Remise de 15€/mois pendant 1 an, soit 19,99€/mois puis 34,99€/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 27/05/2019 susceptibles d’évoluer. HD avec TV compatible. Support d’enregistrement 128Go inclus : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 20%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 500 Mb/s en débit descendant et 300 Mb/s en débit montant.

(2) Engagement 1 an. Promotion Bbox Ultym jusqu’au 25/06/2019. Offre soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service : 29€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 110 pays, les mobiles en France métropolitaine et d’Europe jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

Remise de 17€/mois pendant 1 an, soit 24,99€/mois puis 41,99€/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 27/05/2019 susceptibles d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent des contenus et une TV compatibles. Bouquet presse valable pendant 12 mois. Editeur et titres susceptibles d’évoluer. Liste des titres au 27/05/2019 consultable sur LeKiosk.fr. Bonus : un seul bonus au choix valable 24 mois en France métropolitaine après activation sur bouyguestelecom.fr et avec équipements compatibles. Bonus Clé 4G : réservé aux clients en prélèvement automatique et sous réserve de couverture 3G/4G. Changement de bonus possible chaque mois excepté pour le bonus Clé 4G modifiable 2 fois par an. Bonus susceptibles d’évoluer (en nombre et contenu). Support d’enregistrement 128 Go inclus : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 20%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Répéteur Wi-Fi mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr. Le répéteur Wi-Fi augmente la portée du signal Wi-Fi de votre Bbox : il nécessite certains prérequis pour un bon fonctionnement. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 1Gb/s en débit descendant et 500Mb/s en débit montant.

(3) Engagement 1 an. Promotion Bbox Fit jusqu’au 25/06/2019. Offre internet / téléphonie fixe soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom. Frais de mise en service : 29€ ; frais de résiliation : 59€.

En zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 14,99€/mois puis 24,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 18€/mois pendant 1 an, soit 14,99€/mois puis 32€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des destinations au 27/05/2019 susceptibles d’évoluer.

(4) Engagement 1 an. Promotion Bbox Must jusqu’au 25/06/2019. Offre internet / TV/téléphonie fixe soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom. Frais de mise en service : 29€ ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 110 pays et mobiles de France métropolitaine jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).En zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 13€/mois pendant 1 an, soit 19,99€/mois puis 32,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 21€/mois pendant 1 an, soit 19,99€/mois puis 40€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 27/05/2019 susceptibles d’évoluer. HD avec TV compatible. Support d’enregistrement 128Go mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 20%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Certains contenus peuvent être payants.

(5) Engagement 1 an. Promotion Bbox Ultym jusqu’au 25/06/2019. Offre soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom. Frais de mise en service : 29€ ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 110 pays, les mobiles en France métropolitaine et d’Europe jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

En zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 15€/mois pendant 1 an, soit 24,99€/mois puis 39,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 23€/mois pendant 1 an, soit 24,99€/mois puis 47€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 27/05/2019 susceptibles d’évoluer. La résolutions HD nécessite un contenu et une TV compatibles. Bouquet presse valable pendant 12 mois. Editeur et titres susceptibles d’évoluer. Liste des titres au 27/05/2019 consultable sur LeKiosk.fr. Bonus : un seul bonus au choix valable 24 mois en France métropolitaine après activation sur bouyguestelecom.fr et avec équipements compatibles. Bonus Clé 4G : réservé aux clients en prélèvement automatique et sous réserve de couverture 3G/4G. Changement de bonus possible chaque mois excepté pour le bonus Clé 4G modifiable 2 fois par an. Bonus susceptibles d’évoluer (en nombre et contenu). Support d’enregistrement 128 Go inclus : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 20%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Répéteur Wi-Fi mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr. Le répéteur Wi-Fi augmente la portée du signal Wi-Fi de votre Bbox : il nécessite certains prérequis pour un bon fonctionnement. Certains contenus peuvent être payants.

(6) Offre valable jusqu’au 18/08/2019 pour toute nouvelle souscription ( à l’exclusion des clients ayant résilié une offre 4G box au cours des 3 derniers mois)  sous réserve de couverture 4G et d’éligibilité commerciale de votre adresse de souscription. Frais de mise à disposition et de résiliation : 19€ chacun.

(7) Offre soumise à conditions, valable du 27/05/2019 au 25/06/2019 pour la souscription d’une offre Bbox Fibre de Bouygues Telecom ou pour le changement d’offre vers une Bbox Fibre de Bouygues Telecom (à partir de 32,99€/mois avec Bbox Must), sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile en France métropolitaine. Engagement de 12 mois. Frais de mise en service (lors d’une souscription) : 29€. Frais de résiliation : 59€. 70€ par virement bancaire pour le parrain et 30€ par virement bancaire pour le filleul (hors rétractation). Le parrain : particulier client d’une offre Fibre grand public de Bouygues Telecom. Le filleul : particulier nouveau souscripteur d’une offre Fibre grand public de Bouygues Telecom. Offre limitée à 5 filleuls par parrain sur la période de l’opération, et à un parrain par filleul. Date limite de réclamation : 30/04/2019.

(8)Promotion Bbox Fit valable du 17/05/2019 au 25/06/2019 pour toute première souscription sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Engagement 1 an. Frais de mise en service : 29€ ; frais de résiliation : 59€. Appels illimités vers les fixes France / DOM et 110 destinations jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

Remise de 12€/mois pendant 1 an, soit 14,99€/mois puis 26,99€/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box). Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des destinations au 24/04/2019 susceptibles d’évoluer. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 200 Mb/s en débit descendant et 100 Mb/s en débit montant.

Android TV, Google Play et YouTube sont des marques déposées par Google Inc.

Voir conditions, liste des chaînes et destinations dans « Les Tarifs » et éligibilité sur bouyguestelecom.fr.