Chargement en cours

LA BBOX DE BOUYGUES TELECOM

L’Internet à la maison,
simple comme bonjour


Tester mon logement
 

Bien connecté
Internet garanti

Profitez d’Internet
dès l’abonnement et
même
en cas de coupure
grâce à une clé 4G
dans
les nouvelles offres Bbox.

Répéteur Wifi
internet-garanti

Internet tout de suite

Profitez d’une connexion immédiate en attendant la mise en service de votre Bbox. Toute la famille peut profiter de ses équipements tout de suite.

Internet tout le temps

En cas d’incident de votre internet à la maison ou de déménagement, vos équipements restent connectés. Continuez de profiter aussi de la TV et du téléphone, grâce à l'application B.Tv et au transfert d’appel.

Bien accompagné

Pour installer
votre Bbox

Suivez l’activation de votre ligne

Suivez l’activation de votre ligne

Suivez pas à pas l’activation de votre ligne depuis votre Espace Client et par SMS.

Nous sommes là pour vous aider

Nous sommes là pour vous aider

Il y aura toujours quelqu’un à votre écoute pour vos petites et grandes questions. Pendant la mise en service de vos équipements, appelez-nous pour toutes questions. Nous sommes disponibles pour vous, par téléphone, ou à domicile si nécessaire.

Suivez l’activation de votre ligne

Nous installons la fibre à votre domicile

Un technicien vient chez vous installer la fibre et mettre en service votre Bbox. Vous pouvez suivre son arrivée en temps réel depuis votre application Espace Client.

Des questions ?

Retrouvez les étapes détaillées
de votre installation

Consulter la FAQ

Comment se passe l’installation de la fibre ?

1 - Commandez : en quelques secondes, passez votre commande en ligne en renseignant votre RIB

2 - Expédition de votre Bbox : vous recevez votre Bbox chez vous en Relais Colis (gratuitement) ou en Colissimo

3 - RDV Technicien : votre technicien installe vos équipements chez vous. Suivez son arrivée en temps réel et notez son intervention depuis votre application Espace Client

4 - Activation de votre ligne : votre ancienne ligne ADSL est coupée. Vous êtes alors prévenu par SMS

5 - Profitez de votre service : votre Bbox est fonctionnelle

Comment se passe l’installation VDSL / ADSL ?

1 - Commandez : en quelques secondes, passez votre commande en ligne en renseignant votre RIB

2 - Expédition de votre Bbox : vous recevez votre Bbox chez vous en Relais Colis (gratuitement) ou en Colissimo

3 - Activation de votre ligne : votre ancienne ligne ADSL est coupée. Vous êtes alors prévenu par SMS

4 - Installation de vos équipements : branchez vous-même votre Bbox en suivant le tutoriel, ou faîtes appel à un technicien

5 - Rendez-vous technicien (en cas de création de ligne uniquement) : un technicien raccorde votre ligne, c’est simple !

6 - Profitez de votre service : votre Bbox est fonctionnelle

 

Une fois client,
vous pourrez
toujours compter sur nous.

boutique

500 boutiques

Partout en France
et près de chez vous.

Trouver une boutique Prendre un rdv Trouver une boutique Prendre un rdv

conseiller-clientele

3 500 conseillers et experts

disponibles par téléphone et par chat
jusqu'à 22h et 7j/7

Nous contacter Nous contacter

Les clients Bouygues Telecom
sont aussi là pour vous aider

forum

Posez vos questions et échangez avec les Tops Contributeurs sur le Forum pour obtenir la réponse à votre question.

Voir le forum
Howtank

Chattez avec des clients passionnés sur le chat d’entraide. La communauté howtank partage ses avis, conseils et astuces en direct.

Découvrir howtank
Mila by Bouygues Telecom

Faites appel à un expert près de chez vous. Des particuliers de votre voisinage vous apportent rapidement une aide personnalisée à domicile.

Découvrir Mila Friends by
Bouygues Telecom

Bien équipé

Vous nous recommandez,
on vous récompense !

Parrainage 4G box

4G Box, internet à la maison par la 4G

30

pour vous
 

+

30

pour votre filleul

5 filleuls par parrain(6)

En savoir plus

Parrainage La fibre Bouygues Telecom

Bbox Ultym Fibre 4k

70

pour vous
 

+

30

pour votre filleul

5 filleuls par parrain(7)

En savoir plus

Vous n'êtes pas encore client ?
Rejoignez-nous !


Tester mon logement



Bbox Fit

Internet garanti

Seulement internet
 


12

€99(1) par mois

pendant 12 mois, puis 22€99
par mois
. Engagement 1 an.
Location box incluse.

Bbox Fit internet ADSL & téléphone fixe
Choisir

Internet haut-débit

Débit boosté VDSL / Haut débit ADSL

Appels illimités

Fixes France +


En savoir plus sur la Bbox Fit

Bbox Must

internet-garanti

Une offre complète
Internet-TV-Téléphonie


17

€99(2) par mois

pendant 12 mois, puis 32€99
par mois
. Engagement 1 an.
Location box incluse.

Bbox Must internet fibre jusque 500 Mb/s avec téléphone fixe & TV
Choisir

Internet puissant

Fibre jusqu’à 500 Mb/s en débit
descendant et 200 Mb/s en débit montant
Disponible aussi en VDSL / ADSL

Appels illimités

Mobiles France
Fixes France +

TV enrichie

Plus de et
Enregistreur TV 128 Go sur demande
Applications et jeux sur la TV
Google Cast™


En savoir plus sur la Bbox Must


Bbox Ultym

internet-garanti

Une offre renforcée avec un Wi-Fi
étendu et la TV en 4K


24

€99(3) par mois

pendant 12 mois, puis 39€99
par mois
. Engagement 1 an.
Location box incluse.

Bbox Ultym internet fibre jusque 1Gb/s avec téléphone fixe & TV
Choisir

Internet ultra-puissant

Fibre jusqu’à 1 Gb/s en débit descendant
et 250 Mb/s en débit montant
Disponible aussi en VDSL / ADSL

Wi-Fi ultra rapide
et partout dans la maison

grâce au répéteur inclus

Appels illimités

Mobiles France + Europe
Fixes France +

TV enrichie

Décodeur 4k dernière génération
Plus de et
Enregistreur TV 128 Go inclus
Applications et jeux sur la TV
Google Cast™
Assistant Google

1 bonus au choix inclus

Start by Canal, Bouquet TV Bbox Jeunesse,
Playzer, Clé 4G

Bouquet presse avec LeKiosk

+ de 1000 journaux et magazines
en illimité


En savoir plus sur la Bbox Ultym
4G Box, internet à la maison par la 4G
Satisfait ou remboursé
Nouveau

4G box(4)

Votre connexion internet est trop faible ?

Découvrez l’internet à haute vitesse en illimité à la maison, avec la qualité de la 4G Bouygues Telecom.

En savoir plus sur la 4G Box
 

Vous n'êtes pas encore client ?
Rejoignez-nous !


Tester mon éligibilité

Voir toutes les offres
Mentions légales

* Internet Garanti : Service sur demande réservé aux clients détenant ou souscrivant une offre Bbox (hors Séries Spéciales). 60 Go en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/4G, valables 30 jours à compter de la demande, rechargeables jusqu’à la mise en service ou la réparation des services Bbox. Mise à disposition par l’ajout sous 24h maximum d’une recharge internet sur le forfait Bouygues Telecom pour les clients mobile, ou le prêt d’une clé 4G (remise en boutique ou expédiée). Non restitution de la clé 4G 45 jours après la mise en service ou la réparation des services Bbox : frais de 69,90€.

(1) Engagement 1 an. Promotions Bbox Fit jusqu'au 11/11/2018.

Offre internet / téléphonie fixe soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom. Frais de mise en service et prime de restitution sous 30j des équipements (hors box achetée) : 29€ chacun ; frais de résiliation : 59€.

En zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 12,99€/mois puis 22,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 18€/mois pendant 1 an, soit 12,99€/mois puis 30€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).

Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des destinations au 20/08/2018 susceptibles d’évoluer.

(2) Engagement 1 an. Promotions Bbox Must jusqu'au 11/11/2018.

Offre soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service et prime de restitution sous 30j des équipements (hors box achetée) : 29€ chacun ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

En fibre ou en zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 15€/mois pendant 1 an, soit 17,99€/mois puis 32,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 23€/mois pendant 1 an, soit 17,99€/mois puis 40€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).

Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 20/08/2018 susceptibles d’évoluer. HD avec TV compatible. Support d’enregistrement 128Go mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 10%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 500 Mb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant.

(3) Engagement 1 an. Promotions Bbox Ultym jusqu'au 11/11/2018.

Offre soumise à conditions, pour toute première souscription, sous réserve d’éligibilité en zone dégroupée par Bouygues Telecom ou en fibre jusqu’au domicile et de raccordement. Frais de mise en service et prime de restitution sous 30j des équipements (hors box achetée) : 29€ chacun ; frais de résiliation : 59€. Débit TV min : 3,6Mb/s (7,7Mb/s pour la HD). Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et d’Europe jusqu’à 199 correspondants différents (au-delà : facturés hors forfait).

En fibre ou en zone dégroupée en propre par Bouygues Telecom : remise de 15€/mois pendant 1 an, soit 24,99€/mois puis 39,99€/mois. En zone dégroupée étendue : remise de 23€/mois pendant 1 an, soit 24,99€/mois puis 47€99/mois. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, perte des remises et facturation des mois restants dus au tarif mensuel de l’offre hors promotion (et hors location box).

Communications (hors n° courts et spéciaux) à usage privé entre 2 individus. Listes des chaînes et destinations au 20/08/2018 susceptibles d’évoluer. Les résolutions HD et 4K nécessitent des contenus et une TV compatibles. Chaines TV 4K uniquement avec la fibre. Bouquet presse valable pendant 12 mois. Editeur et titres susceptibles d’évoluer. Liste des titres au 20/08/2018 consultable sur LeKiosk.fr. Bonus : un seul bonus au choix valable 24 mois en France métropolitaine après activation sur bouyguestelecom.fr et avec équipements compatibles. Bonus Clé 4G : réservé aux clients en prélèvement automatique et sous réserve de couverture 3G/4G. Changement de bonus possible chaque mois excepté pour le bonus Clé 4G modifiable 2 fois par an. Bonus susceptibles d’évoluer (en nombre et contenu). Support d’enregistrement 128Go mis à disposition : une certaine partie de la capacité (jusqu’à 10%) peut être utilisée pour les fichiers système et la maintenance. Répéteur Wi-Fi mis à disposition sur demande sur bouyguestelecom.fr. Certains contenus peuvent être payants. Débits maximum théoriques fibre : jusqu’à 1Gb/s en débit descendant et 250 Mb/s en débit montant.

(4) 4G box : Offre soumise à conditions sous réserve de couverture 4G et d’éligibilité commerciale de votre adresse de souscription. En cas de résiliation dans les 30 jours qui suivent l'activation : remboursement sur votre facture de clôture des sommes payées (hors options)

(5) Replay = TV à la demande

(6) Parrainage 4G box : Offre soumise à conditions, valable jusqu’au 30/09/2018 pour la souscription d’une offre 4G box , sous réserve de couverture 4G et d’éligibilité commerciale de l’adresse de souscription en France métropolitaine. Remboursement sur demande : 5€/mois pendant 6 mois à compter de la 1ère ou de la 2ème facture suivant la réception du dossier complet. Le parrain : particulier client d’une offre 4G Box. Le filleul : particulier nouveau souscripteur d’une offre 4G box. Offre limitée à 5 filleuls par parrain sur la période de l’opération, et à un parrain par filleul. Date limite de participation : 30/11/2018. Date limite de réclamation : 31/01/2019.

(7) Parrainage Fibre : Offre soumise à conditions, valable jusqu’au 30/09/2018 pour toute souscription d’une offre fibre ou pour tout changement d’une offre xDSL/câble coaxial vers une offre fibre, sous réserve d’éligibilité en fibre jusqu’au domicile. 70€ par lettre-chèque pour le parrain et 30€ par virement bancaire pour le filleul (hors rétractation). Le parrain : particulier client d’une offre fibre de Bouygues Telecom. Le filleul : particulier souscripteur d’une offre fibre de Bouygues Telecom. Offre limitée à 5 filleuls par parrain sur la période de l’opération, et à un parrain par filleul. Date limite de participation : 30/11/2018. Date limite de réclamation : 31/01/2019.